Prigovori i reklamacije

1. Kako podnijeti prigovor

Prigovor možete poslati putem kontakt obrasca, na adresu e-pošte [email protected] ili poštom na adresu Put Vidovače 16 (Kamen), Split, Croatia. Navedite ime, e-poštu, opis problema i naziv kupljenog sadržaja.

2. Rok odgovora

Na prigovor odgovaramo pisanim putem u zakonskom roku, a najkasnije u roku od 15 dana od primitka.

3. Izvansudsko rješavanje sporova

Ako prigovor ne riješimo na zadovoljavajući način, možete se obratiti tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Europska komisija nudi ODR platformu za online rješavanje sporova.

4. Povezane informacije

Pogledajte i pravo na odustanak te uvjete korištenja.